よくあるご質問

適用条件や対象期間が定められている場合があります。

初回賃料は、契約当月の利用料と翌月1ヶ月分の賃料です。
契約当月の賃料はご契約開始日からの日割計算となるため、1日からのご契約であれば2ヶ月分、月途中からのご契約であれば日割賃料＋1ヶ月分となります。
別途、保証金が必要です。

月々の賃料につきましては、銀行口座からのお引き落としとなるため、口座引き落とし明細を領収書の代わりとしてご利用ください。

そのほかの設備や仕様も物件ごとに異なりますので、詳細は各物件ページをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

無理な開閉は故障拡大の原因となるため、お控えください。
状況確認のため、可能であれば症状の分かる写真や動画をお送りください。

リモコンの電池交換は、ご契約者様にてお願いいたします。
電池交換でも改善しない場合は、リモコン本体の不具合や設定確認が必要となることがあります。

共用のインターネット回線はありますが、Wi-Fiではなく有線接続でのご利用となります。
Wi-Fi環境をご希望の場合は、お客様ご自身で専用回線をご契約ください。

パソコン側は、「自動IP割当（DHCP）」に設定してください。
この回線は警備システム等と共有しているため、ルーターの接続や分岐は行わないでください。
また、共用回線のため、通信速度や安定性は保証しておりません。
専用回線をご希望の場合は、お客様ご自身でご契約をお願いいたします。

通信線の引き込みには、備え付けの空配管やMDF盤をご利用ください。
ただし、物件により設備状況が異なるため、詳しくは作業前にお問い合わせください。
なお、穴あけなどの壁面加工や、窓・エアコン配管からの引き込みはできません。

お渡しする鍵の種類は、物件や区画の仕様により異なる場合があります。
また、追加発行をご希望の場合は当社までお問い合わせください。

鍵はそれぞれ最大2本まで追加できます。

ルームキー：

1本 1,100円（税込）

セキュリティキー：

1本 3,300円（税込）

切替鍵：

1本 3,300円（税込）

トイレ：

1本 3,300円（税込）

リモコン：

1本8,800円（税込）

シャッターキー：

1本3,850円(税込)

• ※リモコンは電波登録が必要なため、お渡しまでに数日お時間をいただきます。
• ※シャッターキーは手動シャッターのみです。
• ※鍵の種類については契約書をご確認ください。

再発行までに10営業日前後かかる場合があります。紛失された場合は、ノブ交換や登録抹消等の費用が発生することがあります。

設置場所や仕様は物件ごとに異なります。防犯設備がある場合でも、貴重品の保管はお控えください。

本補償は、設備や建物に対する損害を補償する賠償責任保険ではありません。
また、カビによる損害や、お客様の故意・過失等により生じた損害などは、補償対象外となる場合があります。
補償内容にご不安がある場合は、必要に応じてお客様ご自身で保険への加入をご検討ください。

ご契約内容により、追加書類のご提出や別途お手続きが必要となる場合があります。

審査に必要な情報や書類については、お申込み時にご案内いたします。

契約手続きは郵送で行うため、書類のやり取りにお時間をいただいております。
お急ぎの場合は、ご来社いただいて契約手続きを行うことで当日からご利用いただくことも可能です。

ご来社には事前予約が必要です。
また、ご契約に必要な書類をご準備ください。書類に不備がある場合は、当日の鍵のお渡しができない場合があります。

• ※受付時間や当社の場所はこちらをご確認ください。

お申込み日から2週間以内に契約開始日を設定いただく必要がございます。

仮押さえ期間は、お申し出日から原則3日間となります。
なお、仮押さえは正式なお申し込みではありませんので、期間内にご検討のうえお返事をお願いいたします。
また、内覧日を先の日付で設定している場合でも、正式なお申し込みが先に入った場合は先着順でのご案内となります。

主な必要書類の一例は以下の通りです。

• 認印（シャチハタ不可）
• 本人確認書類
• 口座振替手続きに必要な書類
• 初回費用
• 緊急連絡先
• 車検証（車両保管の場合）

• ※個人契約・法人契約、またご契約内容により必要書類が異なる場合があります。詳しくはお申込み時にご案内いたします。

詳しくは「ご契約に必要なもの」をご確認ください。

ご契約にあたっては、ご本人様確認が必要となります。そのため、第三者の方による代理契約はお受けしておりません。

保証会社の利用も不要ですが、ご契約時に別住所にお住まいの方の緊急連絡先のご登録をお願いしております。

緊急連絡先は、契約者ご本人様以外で、必要時にご連絡が取れる方をご登録いただいております。

賃貸借契約書上の緊急連絡先は、設備不具合、災害、事故、契約内容の確認などで必要となるため、ご本人様と別住所の方をご登録いただいております。
なお、ライゼホビーのみ、警備会社用の緊急連絡先は別途必要となり、そちらはご本人様でも登録可能です。

お申し込みは18歳以上の方に限らせていただいております。

ご契約の際は、法人情報およびご担当者様の情報をご登録いただきます。

居住用施設ではないため、住民票の登録先として使用することはできません。

ただし、共用部への置き配はできません。
また、他の利用者様のご迷惑となる受取方法や、通行の妨げとなる荷物の放置はお控えください。

詳しくは「ご契約に必要なもの」をご確認ください。

転貸・又貸し・第三者への有償提供はできません。利用形態によっては、追加確認が必要となる場合があります。

ただし、解約は2ヶ月前までにお申し出いただく必要があります。
そのため、実際の利用期間が1ヶ月未満であっても、2ヶ月分の賃料がかかります。

主な条件は以下の通りです。

＜個人 → 個人の場合＞

2親等以内の方に限ります。
（祖父母・孫・兄弟姉妹・親・子）

＜個人 → 法人 ／ 法人 → 個人の場合＞

契約者本人が代表者である法人への変更は可能です。
従業員など第三者から法人への変更はできません。

お電話にてご予約お願いいたします。

ライゼホビーとは仕様や利用方法が異なります。
詳しくは「ライゼボックスの特長」をご覧ください。